
(人民日报健康客户端记者 赵萌萌)除夕当天,张家界武陵源景区,峰林覆着薄雪,山间步道上游人依旧络绎不绝,欢声笑语伴着辞旧迎新的暖意回荡。
在当地,人们习惯在清晨五六点就开启过年的仪式,一桌丰盛的年夜饭是必备。而当家家户户在晨光里张罗着团圆饭时,武陵源区协合乡卫生院全科医生侯湘林,早已背着急救背包,骑着景区配备的电动山地车,穿梭在金鞭溪、紫草潭的蜿蜒步道上。这是他连续第四年除夕坚守岗位,值守要到景区晚上关园,第二天清晨 8点,他又要准时赶到医疗服务点。
侯湘林的坚守,正是武陵源区160名旅游医生除夕值守的生动缩影。
“今年还是不能回家陪你们过年了。”趁着巡诊间隙,侯湘林拨通了家里的视频电话,屏幕那头,妻子端着刚煮好的饺子,眼底藏着牵挂却笑着叮嘱:“放心值守,家里有我,注意安全。”挂掉电话,寒风拂过脸颊,侯湘林的眼眶微微发热。四年来每个春节,他都坚守在医务岗位——上午穿梭在景区步道巡查,下午定点接诊,也欠下了家人一份亏欠。

“旅游医生”侯湘林正在为游客测量血压,并细致地询问游客的身体状况。
“每次跟家人说要值班,他们难免失望,但慢慢也理解了,游客放假休闲时,正是我们最忙碌的时候。”侯湘林语气里有愧疚,“等值守结束调休,一定好好陪陪家人。”
值守四年,最让侯湘林难忘的,是一次救助独自出游残障游客的经历。那天,他接到求助电话,一名残障游客在步道游玩时不慎摔伤,腿部肿胀难忍,身边无亲无故。放下电话,侯湘林立刻背上急救背包,骑着电动山地车,15分钟内赶到事发现场——这正是景区打造的“十五分钟应急救援圈”的生动写照。

“旅游医生”侯湘林陪伴患者前往医院治疗,直到确认无大碍并将其安全送回酒店。
在张家界武陵源景区,旅游医生温暖过的游客还有很多。正在金鞭溪游玩的武汉游客李女士谈起旅游医生的服务满是赞许:“我家孩子爬山时不小心崴了脚,刚好遇到巡诊的医生。没想到景区的医疗保障这么到位,有他们在,我们玩得特别安心。”
侯湘林的安心值守,离不开景区完善的医疗保障支撑。今年春节,武陵源提前半个月谋划部署,从各医疗卫生机构抽调160名医护人员,组建18支“旅游医生”团队,采取“固定救护+移动救护+定点救护”模式,织密景区医疗保障网。
在水绕四门、十里画廊、贺龙公园等核心景点设置医疗救护点,在金鞭溪、百龙天梯等客流量大的线路安排120急救车全路段巡诊,明确多家定点救治单位随时待命,让医疗保障覆盖景区每一个角落。
“旅游医生”在景区值守,为游客提供问诊服务。
“游客一句真诚的‘谢谢’,就是我们坚守的最大动力。”作为全科医生,侯湘林深知自己的职责不仅是救治伤痛,更是传递温暖。
据了解,“旅游医生”项目落地以来,武陵源已出色完成100余次重大赛事节庆活动的医疗保障,服务游客3万余人次,转诊转运危重症患者500余人。“救在身边”的旅游医生,已成为景区一道靓丽风景线。
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